Уход за украшениями
- Изделия из ткани не следует надевать под верхнюю одежду, во влажную и мокрую погоду (цветок от влаги может потерять форму), хранить украшение необходимо в коробке.
- Хранить украшения нужно отдельно друг от друга для избежания спутывания и заломов: в шкатулках и/или мягких ювелирных мешочках.Не рекомендуется хранить в пластиковых или целлофановых пакетах
- Рекомендуется хранить изделие в сухом, темном месте. Влажность негативно влияет на украшения с позолотой. Не храните такие украшения в ванной комнате. Избегайте попадания на украшения прямых солнечных лучей и их нагрева. Особую опасность это представляет для изделий с жемчугом.
- Также, жемчуг, удивительно, но не любит воду: мутнеет и теряет блеск. Для очистки его следует промыть в слабом мыльном растворе, тщательно прополоскать в чистой воде и дать высохнуть. Если жемчуг долго не носится, то темнеет. Не забывайте выводить его в свет.
- Снимайте украшения во время мытья рук, купания и принятия душа. Контакт с хлорированной и морской водой может стать причиной преждевременного потемнения, истирания покрытия и обесцвечивания изделия.
- Избегайте прямых попаданий парфюма, укладочных средств, кремов и бытовой химии на украшения. При попадании на поверхность изделие может утратить первоначальный блеск и могут остаться пятна.
- Изделия нельзя чистить средствами для ювелирных изделий или использовать агрессивные вещества: средства для уборки помещений, стирки, спиртосодержащие жидкости, растворители и т.д. Для того, чтобы самостоятельно вернуть блеск изделиям и удалить загрязнения, используйте мягкую, плотную ткань без ворса.
Гарантия
На все наши украшения Jouk Jewelry, мы даем гарантию 1 месяц с момента покупки.
Если украшение было с производственным браком и сломается в течение гарантийного периода, то мы отремонтируем их бесплатно.
Если украшения сломаются по другим причинам, то можно будет отремонтировать их на платной основе.
Если украшение с производственным браком нельзя отремонтировать, мы:
На что действует гарантия (производственный брак):
На что не действует гарантия:
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления в следующих случаях:
— на украшении царапины, потертости или сколы
— леска или цепь порваны или растянуты
— швенза (гвоздик) серег погнута или сломана
— сломана или изменена форма украшения
— украшение чистили агрессивными средствами (хлор, щелочь)
Свяжитесь с нами через раздел Контакты, если Вы нашли брак в вашем украшении.
Доставка поврежденных и отремонтированных изделий осуществляется за счет Покупателя.
Если украшение было с производственным браком и сломается в течение гарантийного периода, то мы отремонтируем их бесплатно.
Если украшения сломаются по другим причинам, то можно будет отремонтировать их на платной основе.
Если украшение с производственным браком нельзя отремонтировать, мы:
- обменяем украшение на такое же новое;
- если такого украшения уже нет в наличии, то можно будет выбрать другое украшение в наличии в пределах стоимости изделия с браком.
На что действует гарантия (производственный брак):
- дефекты литья метала: украшение с порами, трещинами
- дефекты креплений: замочки не закрываются
- камень плохо закреплен, он шатается и выпадает без воздействия на украшение
- дефекты эмали, она вздувается и отслаивается
- незамкнутые кольца или звенья в цепи
- дефекты покрытия: оно стерлось слишком быстро (до 7 дней для бижутерии) или покрылось пятнами
На что не действует гарантия:
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления в следующих случаях:
- неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.
- наличие механических повреждений
— на украшении царапины, потертости или сколы
— леска или цепь порваны или растянуты
— швенза (гвоздик) серег погнута или сломана
— сломана или изменена форма украшения
— украшение чистили агрессивными средствами (хлор, щелочь)
- наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
- истирание, потемнение покрытия, которое произошло в следствие естественного износа во время использования
Свяжитесь с нами через раздел Контакты, если Вы нашли брак в вашем украшении.
Доставка поврежденных и отремонтированных изделий осуществляется за счет Покупателя.